Tour đã bao gồm visa chưa?
Tour đã bao gồm hỗ trợ xin e-visa Nga, khách chỉ cần cung cấp hộ chiếu và ảnh.
Thủ tục xin visa Nga cần gì?
Cần scan hộ chiếu còn hạn trên 6 tháng, ảnh 3.5x4.5 nền trắng, điền form thông tin cá nhân.
Thời gian xét duyệt visa bao lâu?
Thường từ 7-15 ngày làm việc.
Nếu bị từ chối visa thì sao?
Khách sẽ được hoàn lại phần chi phí chưa sử dụng theo chính sách hoàn/hủy.
Tour tham quan những điểm nào nổi bật?
Quảng trường Đỏ, Điện Kremlin, Cung điện Mùa Đông, du thuyền sông Neva, Cung điện Ekaterina, phố cổ Arbats...
Có thời gian tự do mua sắm không?
Có, đoàn dừng tại trung tâm thương mại và chợ Vernisazh.
Khách sạn tiêu chuẩn mấy sao?
Khách sạn 4* tiêu chuẩn quốc tế.
Có thể ở phòng đơn không?
Có, phụ thu phòng đơn 7,000,000 VND/tour.
Ăn uống theo chương trình có phù hợp người Việt không?
Có bữa ăn tại nhà hàng Việt Nam, các bữa còn lại là món Âu/Á phù hợp khẩu vị.
Có hỗ trợ ăn chay/kiêng dị ứng không?
Có thể hỗ trợ nếu báo trước khi đăng ký.
Tour có phù hợp người già/trẻ nhỏ không?
Phù hợp người già sức khỏe tốt, không khuyến khích trẻ nhỏ dưới 6 tuổi.
Có hỗ trợ xe lăn/người khuyết tật không?
Có thể hỗ trợ nếu báo trước, tuy nhiên nhiều điểm tham quan cần đi bộ.
Bay hãng nào? Hành lý bao nhiêu kg?
Vietnam Airlines, 10kg xách tay + 23kg ký gửi.
Có xe đưa đón sân bay không?
Có, xe đưa đón đoàn tại sân bay theo lịch trình.
Thời tiết tháng 7 ở Nga thế nào?
Mùa hè, nhiệt độ 18-28°C, trời nắng, ít mưa.
Có cần mang áo ấm không?
Nên mang áo khoác mỏng cho buổi tối hoặc khi trời mưa.
Giá tour đã bao gồm những gì?
Đã bao gồm vé máy bay, tàu cao tốc, khách sạn, ăn uống, vé tham quan, bảo hiểm, HDV.
Có thể thanh toán trả góp không?
Có thể đặt cọc trước, thanh toán phần còn lại trước ngày khởi hành.
Chính sách hủy tour thế nào?
Tùy thời điểm hủy, mức phí từ 10% đến 100% giá trị tour (xem chi tiết trong hợp đồng).
Có wifi/internet ở Nga không?
Có thể mua sim 4G tại sân bay hoặc dùng wifi khách sạn.
Ổ cắm điện ở Nga dùng loại nào?
Ổ cắm châu Âu (2 chấu tròn), điện 220V.