Tour đã bao gồm visa chưa?
Tour đã bao gồm phí dịch vụ, dịch thuật và lệ phí visa Schengen.
Có hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ visa không?
Công ty hỗ trợ dịch thuật, chuẩn bị hồ sơ và hướng dẫn chi tiết từng bước.
Nếu rớt visa có hoàn tiền không?
Chính sách hoàn tiền sẽ căn cứ vào từng trường hợp cụ thể, thường sẽ trừ phí dịch vụ đã phát sinh.
Có cần chứng minh tài chính khi xin visa không?
Có, khách cần chuẩn bị giấy tờ chứng minh tài chính theo yêu cầu của Đại sứ quán.
Tour bao gồm vé máy bay khứ hồi không?
Tour đã bao gồm vé máy bay khứ hồi Turkish Airlines.
Hành lý ký gửi bao nhiêu kg?
Thông tin hành lý sẽ theo quy định của Turkish Airlines, thường 23kg ký gửi + 7kg xách tay.
Khách sạn tiêu chuẩn mấy sao?
Khách sạn tiêu chuẩn 4* châu Âu, 2 khách/phòng.
Nếu đi lẻ có ghép phòng không?
Công ty sẽ ghép phòng twin nếu có khách lẻ cùng giới, nếu không sẽ phụ thu phòng đơn.
Ăn uống theo chương trình có phù hợp người Việt không?
Chương trình có bữa ăn phù hợp người Việt, có thể hỗ trợ đổi bữa nếu báo trước.
Có thể đổi bữa ăn Việt không?
Có thể hỗ trợ đổi bữa nếu báo trước, tùy tình hình nhà hàng địa phương.
Trẻ em dưới 2 tuổi tính giá thế nào?
Trẻ dưới 2 tuổi: 35% giá tour người lớn.
Chính sách trẻ em đi cùng gia đình?
Mỗi gia đình chỉ được kèm 1 trẻ em ngủ chung giường, trẻ thứ 2 tính giá người lớn.
Có hỗ trợ người già, trẻ nhỏ không?
Có hỗ trợ cơ bản, tuy nhiên lịch trình di chuyển nhiều, không phù hợp khách sức khỏe yếu.
Lịch trình có nhiều đi bộ không?
Có một số ngày tham quan thành phố cần đi bộ, nhưng chủ yếu di chuyển bằng xe.
Thời tiết tháng 7 ở Bắc Âu thế nào?
Mùa hè Bắc Âu mát mẻ, nhiệt độ khoảng 15-22°C, có thể có mưa nhẹ.
Cần chuẩn bị trang phục gì?
Nên mang áo khoác mỏng, giày thể thao, ô nhỏ, quần áo dễ phối hợp.
Có thể đổi tiền ở đâu?
Nên đổi EUR tại Việt Nam, có thể đổi thêm tại sân bay hoặc ngân hàng ở Bắc Âu.
Có wifi/internet dễ sử dụng không?
Khách sạn, nhà hàng, xe du lịch đều có wifi, có thể mua sim 4G tại sân bay.
Ổ cắm điện ở Bắc Âu có cần chuyển đổi không?
Bắc Âu dùng ổ cắm châu Âu (2 chấu tròn), điện 220V.
Có thời gian mua sắm không?
Có thời gian tự do mua sắm tại các thành phố lớn theo lịch trình.
Có thể tham quan thêm điểm ngoài chương trình không?
Có thể, nhưng cần báo trước để sắp xếp, chi phí tự túc.
Nếu hủy tour thì chính sách thế nào?
Chính sách hủy tour theo quy định, thường sẽ trừ phí dịch vụ đã phát sinh.
Có thể xuất hóa đơn VAT không?
Có thể xuất hóa đơn VAT theo quy định.
Có cần tiêm vaccine gì không?
Không bắt buộc tiêm vaccine khi nhập cảnh Bắc Âu.
Có cảnh báo an ninh, an toàn gì không?
Bắc Âu an toàn, tuy nhiên nên giữ gìn tài sản cá nhân nơi công cộng.